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江苏省纪委信访室:在平凡中坚守

发布日期:2018-05-04浏览次数:信息来源:中央纪委国家监委网站字号:[ ]

  编者按:在2018年庆祝“五一”国际劳动节暨“当好主人翁、建功新时代”劳动和技能竞赛推进大会上,1个纪检监察单位荣获全国五一劳动奖状,2名纪检监察干部荣获全国五一劳动奖章,3个纪检监察单位荣获2018年全国工人先锋号。为展示纪检监察机关和干部的良好精神风貌,发挥榜样的示范引领作用,中央纪委国家监委网站推出“全国五一劳动奖和全国工人先锋号中的纪检监察单位和干部”系列报道,敬请关注。

  4月27日上午8点不到,江苏省纪委信访室干部徐颖和往常一样,提前来到了办公室,到收发室取来检举举报信件,逐一拆开,将信件与信封钉在一起,阅读主要内容,再依据被举报人的属地、级别等,将举报材料分送给相关同事。尽管干这行已有十多年,但徐颖对待每封信件,仍小心翼翼。“里面装的,全是群众的信任和期待。”

  徐颖不是一个人在战斗。在省纪委信访室,她的同事们正忙着登记信件内容、接听举报电话、处理网络举报、接待群众来访……据统计,2017年省纪委信访室全室同志加班加点处理信访举报29471件次,热情接待群众来访2493批4053人次,耐心细致引导分流1128批2172人次来访群众。每一件信访举报背后,透射的是启封、装订、分拣、接谈、登记、摘报、转办、交办、督查、审核、反馈、报结等诸多环节,有的甚至包括疑难复杂信访事项的反复解释、反复疏导、督导会办等化解工作。日复一日、年复一年,任时光荏苒,事信访如初,他们在平凡中坚守,在坚守中奉献。

  江苏省纪委信访室工作人员在会商疑难复杂信访举报积案

  “信访举报工作连接党心民心,一头肩负党的重托,一头承载百姓期盼。”江苏省纪委信访室负责同志表示,我们每年处理数以万计的信访举报,每件信访举报对于我们而言是万分之一,但是对于群众,却是承载着他们百分之百的期待。作为党的忠诚卫士、群众的贴心人,就是要始终把老百姓放在心坎上,以百分百的热忱、百分百的努力,认真负责地处理好每一件来信、每一次来访。仅2017年以来,江苏省纪委深入开展疑难复杂信访举报问题推动化解专项行动,省纪委信访室组织协调各级信访举报部门推动化解疑难复杂问题965件,化解率达87%;交办督办反映群众身边不正之风和腐败问题信访举报196件,查实率81%,结案率达97%,有力助推了党群干群关系和谐。

  有一名来访群众张涛(化名),曾因职务犯罪被判缓刑并开除党籍和公职。2013年缓刑期满后他就多次上访,江苏凡是有信访窗口的部门几乎都跑了个遍,并多次说“耗一辈子也要将信访进行到底”。第一次见面,江苏省纪委信访室杜永春同志就耐心地听他讲了2个多小时,劝解他“只要是合理诉求,肯定会得到解决的。信访本身是解决问题的渠道,不能反让信访成为自己的负担、压力,甚至是束缚。如果带着怨愤,只会越陷越深,于事无补。希望你打开心结,理性平和地反映问题。”在随后十多次的接触中,杜永春动之以情、晓之以理,成功把张涛拉回合法合理解决问题的轨道。

  正是凭着这种情怀和韧劲,江苏省纪委信访室解决了一件件信访积案,赢得了人民群众的信任和信赖。

  江苏省纪委领导一贯高度重视信访举报工作。省委常委、省纪委书记、省监委主任蒋卓庆先后9次召开信访专题会,推行信访举报归口受理、闭环管理机制,充分收集运用信访举报数据资源,全力服务党内政治生态研判。特别是今年初,加速建设覆盖全省纪检监察系统的检举举报平台,实现举报电话平台24小时人工在线。近年来,省纪委信访室先后获得全国纪检监察信访举报先进单位等多项荣誉,信访室4位同志获得省级专项工作先进个人称号。(顾敏